2021年2月2日，廣東棕櫚2021年設計工作會議在公司會議室召開，3月11日，利用各單位負責人加入年會的時機，賴國傳總經理對2021年經營管理工作的部署和要求舉行了彌補。吳桂昌董事長、賴國傳總經理及公司各高管，各地區、部門、利潤中心負責人加入了會議。

會議指出，2021年，在公司全體同仁的起勁下，取得了驕人的成就，營業增進跨越了35%，總的來說是一個豐收年。

會議分解了現在國內園林業界的生長形勢，2021年，隨著國內一些園林企業上市，解釋園林行業進入了一個整合吞并的階段。同時，中國社會經濟近兩年保持著較快增進勢頭，政府投資,房地產投資,城鄉一體化建設投入,以及休閑度假等社會投資都將長期保持高投入。可以展望，將來兩到三年形勢將是一片大好，我們將大有可為。

會議強調，要認清形勢，同時也要有危機意識，逆水行舟，不進則退。將來企業的競爭不僅是項目作品的競爭，更是綜合實力的競爭，好比有用地降低成本、更好地服務客戶等方面，這是公司以后工作的一個重點。

在3月11日的會議上，公司各總監部和利潤中心的負責人匯報了年頭開工的希望，并對整年經營指標舉行了展望。總體來說，各總監部和利潤中心年頭在營業保有量方面都取得了開門紅，并對完成今年的經營任務充滿信心。特別是在市政領域，總額達7000萬的廣州亞運會配套工程廣州中軸線項目創下了公司承接市政項目的紀錄，成為今年營業增進的巨型引擎。

會議強調，廣東棕櫚今年的經營目的是繼續保持在房地產園林市場穩健高速的增進，適度加大天下市政項目及其它社會投資項目開拓，加速北京、成都、武漢苗圃經營場的建設及大力推進該地區設計、工程市場的開拓，確保營業收入和凈利潤有35%以上增進。同時2021年我們要在綜合管理能力上有一個整體的提升，重要為五大系統建設的開端成形并開始有用運行。

賴國傳總經理就企業經營管理的幾大系統建設提出了詳細要求。首先，人力資本部門要重視培訓系統建設，要適當增添一些管理人員，特別是高層管理人員的培訓。要盡快健全培訓系統，使新人盡快上崗，把能力提升上去。去年，我們的培訓工作有一個很好的開始，但照樣遠遠不夠，今年要繼續加大力度。同時要不停完善現有薪酬系統，捉住確立員工關愛年活動的契機，在今年3月尾出臺一個較完善的薪酬系統。

其次，在客戶管理系統建設方面，2021年是客戶服務年，當前公司重要的工作是要在內部加溫，加強內部培訓，著力提高員工服務意識。

同時，今年要開端確立工程項目、工藝材料、供應苗質量標準系統，至少把及格線給定下來。

2021年在成控方面，石材采購平臺取得了非常好的一個突破口，將來的競爭，成本的競爭將是非常重要的。公司要不停加強各項內控制度的建設，形成一個管理系統后，推行天下的采購。

會議指出，苗圃經營場的建設是今年歲情的一項重點，要加速建設措施。通過苗圃經營場的外樹形象，內強素質，形成對所在地區工程營業的良好推動和有力支持。對經營場的設計和建設，要提前考慮到3-5年內的經營需求。

吳桂昌董事長聽取了大家的匯報，對2021年的營業態勢舉行了分解。吳桂昌董事長要求，研究院建設今年是下午的一年，工程、設計和研究院應多加強相同，把新品種、新技術應用到現實中去，工程施工中遇到的問題，可以通過研究院確立科研課題，提供技術支持。